نگاهی اجمالی به کتاب“ صحبت کردن از نیازها و خواسته‌ها، با همسر، رئیس یا فرزندان، بسیاری اوقات ساده نیست. اغلب ما سخت می‌توانیم در مورد تقاضایی مثل افزایش حقوق یا مرتب کردن اتاق یا برنامه‌ریزی در مورد سفری خانوادگی به توافق مناسبی برسیم یا شخص را قانع کنیم.
اگر هم در نهایت خواست? خود را طرح کردیم و با مخالفت رو به رو شدیم به دو صورت واکنش نشان می‌دهیم: به حالتی تهاجمی می‌کوشیم فرد را قانع کنیم، یا با فریب دادن، او را در مسیر خواست خود می‌کشانیم.
برای دوری از این واکنش‌های نامناسب باید بکوشیم راه سومی ایجاد کنیم، راهی که نخستین گام آن تغییر ذهنیت خودمان و دیگری است.
کتاب راز و رمز مذاکره با ارائ? نمونه‌ها و تمرینات مختلف راهکاری واقعی پیش پا می‌نهد و یاری‌مان می‌کند تا بتوانیم به شیوه‌ای درست خواسته‌های خود را مطرح کنیم و در راه دستیابی به آن به شکلی آگاهانه با موفقیت پیش رویم. ”
نگاهی اجمالی به کتاب“ هرکول پوآرو کارآگاه مشهور بلژیکی که معماهای دشوار و پرونده‌های ویژه قتل را با هوش بی‌نظیرش حل می‌کند، این بار با یک پرونده‌ی قتل روبه‌رو شده است که رمزگشایی آن چندان آسان نیست!
ماجرا با قتل خانم مک گینتی، پیرزنی که در یک روستای کوچک زندگی می‌کند آغاز می‌شود. پس از پخش شدن خبر قتل، همه‌ی اهالی روستا به مستاجر او شک می‌کنند و او را به‌عنوان قاتل خانم گینتی می‌شناسند! اما همه چیز به همین روشنی و آسانی نیست و ماجرای بسیار پیچیده‌تری در حال رخ دادن است! چرا که پس از مرگ پیرزن بیچاره، یکی دیگر از اهالی روستا نیز به قتل می‌رسد و این اتفاق پرونده‌های قدیمی را دوباره به جریان می‌اندازد. پرونده‌هایی که هرکدام به نوعی با این قتل‌ها در ارتباط هستند و هیچکس جز هرکول پوآرو از پس حل کردن آن برنمی‌آید! ”